Es una pantalla dinámica que muestra, de manera gráfica, el resumen de los tickets gestionados o por gestionar por parte del agente, equipo, servicio o global.
Este cuadro de mando es completamente personalizable según el rol del agente y permite realizar un seguimiento completo de los servicios, se estructura en paneles y elementos.
Es posible crear “N” cuadros de mando diferentes con los paneles necesarios.
Descubra como configurar los cuadros de mando en el entorno de Administración
Descubra como manipular el cuadro de mando desde la misma pantalla de Inicio.